Tại những chia sẻ xoay quanh xu hướng quảng cáo sáng tạo trong khuôn khổ Giải thưởng Quảng cáo sáng tạo Việt Nam – Vạn Xuân Awards, ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT và Tổng Giám đốc Le Bros cho rằng ngành truyền thông – quảng cáo đang bước vào một giai đoạn chuyển dịch quan trọng, nơi “độ phủ” không còn là mục tiêu duy nhất. Thay vào đó, các thương hiệu ngày càng ưu tiên khả năng cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng kết nối sâu với từng nhóm công chúng cụ thể.
Theo ông, nếu trước đây quảng cáo đại chúng vận hành dựa trên một thông điệp chung dành cho số đông, thì hiện nay thương hiệu đang dịch chuyển sang mô hình truyền thông “micro-targeting”, nơi nội dung có thể được tùy biến theo hành vi, sở thích, bối cảnh tiêu dùng và cảm xúc của từng nhóm người dùng. Ở cấp độ cao hơn, công nghệ thậm chí cho phép mỗi cá nhân tiếp cận một phiên bản nội dung khác nhau trên cùng một nền tảng.
Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà phản ánh sự thay đổi chung của ngành quảng cáo toàn cầu trong kỷ nguyên dữ liệu và nền kinh tế thuật toán. Khi các nền tảng số ngày càng ưu tiên trải nghiệm cá nhân hóa, thương hiệu cũng buộc phải thay đổi cách tiếp cận công chúng từ tư duy “mass communication” sang “precision communication” truyền thông theo chiều sâu thay vì chỉ mở rộng độ phủ bề mặt.
Trong quá trình đó, AI đang trở thành một trong những công nghệ tác động mạnh nhất tới lĩnh vực sáng tạo nội dung và quảng cáo. Nếu trước đây trí tuệ nhân tạo chủ yếu đóng vai trò hỗ trợ kỹ thuật, thì hiện nay AI đã tham gia trực tiếp vào nhiều khâu trong chuỗi sản xuất truyền thông: từ phân tích dữ liệu hành vi, xây dựng chân dung khách hàng, tối ưu media buying cho tới sản xuất nội dung theo thời gian thực.
Nhiều chiến dịch hiện nay được vận hành dựa trên khả năng phân tích dữ liệu theo từng nhóm đối tượng nhằm tối ưu hiệu quả tiếp cận trên nền tảng số. Điều này giúp thương hiệu không chỉ hiển thị quảng cáo “đúng người”, mà còn từng bước hướng tới khả năng giao tiếp “đúng ngữ cảnh” và “đúng cảm xúc”.
Theo ông Lê Quốc Vinh, mục tiêu lớn nhất của quảng cáo hiện đại không còn dừng ở việc gia tăng tần suất xuất hiện, mà là tạo ra cảm giác kết nối thực sự giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Trong một môi trường mà người dùng liên tục bị bủa vây bởi nội dung, khả năng tạo đồng cảm đang trở thành yếu tố quyết định mức độ ghi nhớ và gắn bó với thương hiệu.
Sự thay đổi này cũng khiến ngành quảng cáo bước vào giai đoạn mà dữ liệu, công nghệ và cảm xúc phải vận hành song song. AI có thể giúp thương hiệu tạo ra hàng loạt nội dung trong thời gian ngắn, nhưng công nghệ không tự động tạo ra giá trị cảm xúc. Một chiến dịch chỉ thực sự tạo ảnh hưởng khi chạm được vào trải nghiệm, tâm lý và bối cảnh văn hóa của người xem.
Đó cũng là lý do nhiều thương hiệu hiện nay không còn giới hạn hoạt động truyền thông ở quảng cáo hiển thị đơn thuần, mà mở rộng sang experiential marketing, activation cộng đồng hay các chiến dịch social-first có tính tương tác cao. Người tiêu dùng hiện đại không còn muốn chỉ “xem” quảng cáo theo cách thụ động; họ muốn tham gia vào nội dung, tương tác với thương hiệu và trở thành một phần trong câu chuyện được tạo ra.
Sự bùng nổ của TikTok, Reels hay các định dạng short-form video trong vài năm gần đây cho thấy cách con người đang thay đổi hành vi tiếp nhận thông tin. Một chiến dịch có thể lan tỏa mạnh không hẳn vì ngân sách lớn, mà bởi nó tạo được sự cộng hưởng cảm xúc, bắt đúng ngữ cảnh văn hóa và phù hợp với cách công chúng đang giao tiếp trên môi trường số.
Ở góc độ ngành, xu hướng cá nhân hóa cũng cho thấy quảng cáo đang dần rời xa mô hình truyền thông đại trà truyền thống. Thay vì cố gắng tiếp cận càng nhiều người càng tốt, thương hiệu hiện nay quan tâm nhiều hơn tới chất lượng tương tác và chiều sâu kết nối với từng nhóm khách hàng cụ thể.
Theo ông Lê Quốc Vinh, Việt Nam hiện cũng đang đi cùng nhịp với xu hướng toàn cầu khi ngày càng nhiều doanh nghiệp chủ động ứng dụng AI, dữ liệu và công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời tìm kiếm các hình thức sáng tạo mới để gia tăng tương tác thực chất với công chúng.
Trong bối cảnh công nghệ liên tục tái định hình ngành truyền thông, quảng cáo của tương lai có lẽ sẽ không còn là cuộc cạnh tranh về việc ai “nói lớn hơn”, mà là khả năng ai thấu hiểu con người sâu hơn. Và giữa thời đại AI có thể tạo ra vô số nội dung chỉ trong vài giây, giá trị cốt lõi mà ngành quảng cáo theo đuổi sau cùng có lẽ vẫn là khả năng tạo ra kết nối cảm xúc thật giữa con người với con người.