Cụ thể, biểu tượng vòng tròn màu xanh lá cây phong cách 2D tối giản vốn đã rất quen thuộc của Spotify đã tạm thời được thay thế bằng hình ảnh một quả cầu disco 3D màu xanh lá lấp lánh. Mặc dù ba đường sóng âm đặc trưng của thương hiệu vẫn được giữ lại ở trung tâm, nhưng phần nền có kết cấu phản chiếu ánh sáng theo phong cách retro đã hoàn toàn thay thế cho thiết kế tối giản mà hãng duy trì kể từ năm 2015.
Sự thay đổi nhận diện này là một phần trong chiến dịch kỷ niệm toàn cầu mang tên “Spotify 20: Your Party of the Year . Dù vậy, phản ứng từ phía người nghe lại không hề mang không khí vui vẻ như mong đợi.
Trên các nền tảng mạng xã hội như X và Threads, rất nhiều người dùng đã lên tiếng chỉ trích và yêu cầu Spotify ngay lập tức quay lại thiết kế cũ. Nhiều người mô tả logo mới là xấu xí, kinh khủng và rời rạc. Thậm chí, không ít người ban đầu còn lầm tưởng rằng màn hình điện thoại của họ bị lỗi hiển thị hoặc ứng dụng đang bị kẹt trong quá trình cập nhật liên tục.
Một số người dùng chia sẻ rằng họ đã phải chuyển biểu tượng của Spotify ra khỏi màn hình chính điện thoại hoặc giấu nó vào một thư mục riêng ở trang sau để không phải nhìn thấy mỗi ngày.
Tuy nhiên, thiết kế này cũng nhận được một vài ý kiến bênh vực từ một bộ phận nhỏ người dùng. Những người này cho rằng quả cầu disco mang lại cảm giác vui nhộn, hoài cổ và là một sự thay đổi mới mẻ, phá vỡ xu hướng thiết kế phẳng tối giản có phần đơn điệu của các ứng dụng công nghệ hiện nay.
Bên cạnh làn sóng tranh cãi về logo, chiến dịch kỷ niệm 20 năm của Spotify cũng mang đến một tính năng tương tác mới rất được lòng người hâm mộ. Tính năng này cho phép người dùng nhìn lại hành trình nghe nhạc cá nhân của mình trong suốt hai thập kỷ qua, hiển thị các dữ liệu thú vị như bài hát đầu tiên họ từng stream, nghệ sĩ được phát nhiều nhất mọi thời đại, và ngày chính thức tham gia nền tảng. Nhiều người đánh giá trải nghiệm này thậm chí còn mang lại cảm giác hoài niệm sâu sắc hơn cả chiến dịch "Spotify Wrapped" nổi tiếng hàng năm.
Hiện tại, phía Spotify vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về việc logo quả cầu disco này sẽ tồn tại trong bao lâu. Tuy nhiên, các nguồn tin từ phiên bản thử nghiệm mới nhất của Spotify trên hệ điều hành iOS cho thấy biểu tượng gốc đã được khôi phục. Điều này đồng nghĩa với việc diện mạo gây tranh cãi này nhiều khả năng chỉ là một thay đổi ngắn hạn cho chiến dịch kỷ niệm và sẽ sớm biến mất trong các bản cập nhật chính thức sắp tới.